1. Introdução

A Sofintech Soluções Tecnológicas reconhece a importância da proteção de dados pessoais e está comprometida com a segurança, a confidencialidade e o uso responsável das informações coletadas de seus clientes, colaboradores, fornecedores e demais parceiros.

Esta política estabelece as diretrizes adotadas pela Sofintech para garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, bem como de outras regulamentações aplicáveis.

2. Objetivo

A presente política tem como finalidade estabelecer os princípios adotados pela Sofintech no tratamento de dados pessoais, garantindo que:

• A coleta e o uso dos dados sejam realizados de forma ética, segura e dentro dos limites legais;
• Os titulares de dados compreendam como suas informações são tratadas e quais são seus direitos;
• As melhores práticas de governança e segurança da informação sejam aplicadas na empresa.

3. Definições Importantes

Para fins desta política, adotamos os seguintes conceitos, conforme previsto na LGPD:

• Dado pessoal: Qualquer informação que permita identificar uma pessoa.
• Dado pessoal sensível: Informações que exigem maior proteção, como origem racial ou convicção religiosa.
• Titular dos dados: Pessoa física a quem os dados pertencem.
• Controlador: A Sofintech, que define como os dados são tratados.
• Operador: Terceiros que realizam o tratamento dos dados.

4. Coleta e Tratamento de Dados

4.1. Tipos de Dados Coletados

• Dados de identificação: Nome, RG, CPF, data de nascimento e endereço.
• Dados de contato: Telefone e e-mail.
• Dados financeiros: Informações bancárias.
• Dados de navegação: Cookies e registros de acesso.

4.2. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são coletados e tratados pela Sofintech para diversas finalidades, incluindo:

• Prestação de serviços e suporte técnico aos clientes;
• Gestão de contratos com fornecedores e parceiros comerciais;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicação institucional e envio de materiais informativos.

4.3. Segurança e Confidencialidade

A Sofintech adota medidas para garantir a proteção contra acessos não autorizados, vazamentos e usos indevidos de dados pessoais.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Os titulares dos dados possuem os seguintes direitos conforme a LGPD:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso às suas informações;
• Requerer correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários;
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato com a Sofintech.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Sofintech poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:

• Com autoridades regulatórias para cumprimento de obrigações legais;
• Com fornecedores e prestadores de serviço, respeitando medidas de segurança adequadas;
• Para proteger direitos da Sofintech em processos administrativos e judiciais.

7. Retenção e Armazenamento de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

8. Atualizações e Contato

A Sofintech reserva-se o direito de revisar e atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará disponível em nossos canais oficiais.

Para dúvidas ou solicitações, os titulares dos dados podem entrar em contato pelo e-mail: 📧 ouvidoria@sofintech.com.br

📅 Última atualização: [02/2025]